Facebook昨晚在纳斯达克上市

　　新浪科技 崔西/文

　　“To a more open and connected world(一个更加开放和连结的世界)”。当Facebook CEO扎克伯格在位于美国加利福尼亚州的Facebook总部敲响开市钟、并签下上述语句时，现场再次响起欢呼，这样一句话随后被投射到纽约时报广场纳斯达克(微博)大屏幕上。

　　在大洋彼岸的另一头，中国的创业者们都在关注着这样一场资本盛宴，创新工场CEO李开复(微博)甚至邀请众多投行如易凯资本CEO王冉、创业者如土豆CEO王微(微博)、优米网创始人王利芬等，为Facebook上市召开“守岁”酒会，甚至设立开盘价赌局。

　　“我们这儿这么欢乐，其实和自己没太大关系。”参与酒会的易凯资本CEO王冉说，“今夜我们都只是看客。我们真正应该思考的是，引领全球的为什么是苹果、谷歌、Facebook？除了一流的产品，最重要的是它们无一例外都拥抱普世的价值观。”

　　事实上，目前中国创业者正在面临着全球最具成长性和潜在规模的市场。王冉强调，Facebook上市给中国创业者带来的，是一种信仰的传播。“很多企业都可以成功，有的是小打小闹的成功，有的是中打中闹的成功，但只有让世界变得更加美好的企业才有可能获得Facebook量级的成功。”王冉说。

　　上述观点李开复则用更加直白的指出，要想像Google、Facebook一样成为伟大的公司，需要有一个伟大事业的心态，比如更多的追求都不是赚钱。

　　但这样的心态目前在中国看起来很难，“浮躁”是一个普遍现象。创业门槛低、一夜暴富让许多人加入互联网创业大军，从视频、团购到移动互联网，从蜂拥而上到一轰而散，大部分驱动力都是“利益”二字。

　　比如国内的SNS企业，“开放”已经成为一个大力宣传的标配，但实际上却屡遭病诟。

　　艾德思奇是一家数字营销公司，同时是Facebook认证的亚太地区合作伙伴，不少国内游戏、电商企业都通过艾德思奇向海外投放广告，有的游戏投放金额已经超过百万美元。尹天英是艾德思奇海外营销事业部总经理，在他看来，国内SNS平台与Facebook的最大差异，就是“真正的开放”。

　　他以国内SNS公司举例，虽然宣称开放，但是实际上更多的理念是赚钱。“比如对于一些热门赚钱的游戏，这些公司会自己进行投资开发，并且在平台上倒入更多的用户资源。”这样一些做法对其他游戏开发商显然是不公平的，也影响了平台在用户体验、平台功能方面的创新。

　　相反的例子是，在Facebook上，却诞生了Zynga这样市值超过60亿美元的企业。

　　联想投资董事总经理刘二海指出，一般开放平台上很难出现大公司，因为平台会抑制大公司的出现，正如原厂商和代理商的关系。在Facebook上出现了60亿美元的公司，也说明Facebook是恪守规则的。也正是Facebook上有Zynga这样的大公司，Facebook才更强大，这对于很多中国的平台们有启示作用。

　　当然也有梦想和信仰存在，但总是容易在各种江湖险恶中被扼杀。比如历经千辛万苦上市的土豆网，最终不敌投资人的意志和市场环境，与优酷网合并。

　　也是在创新工场Facebook上市聚会上，土豆网CEO王微端着一杯红酒对众人说，“我们很快就要退市了(全场大笑)……其实无所谓。我们上市立刻就破发，也不是很光荣的事情，但却很有趣。”不过王微继续说，“梦想仍是梦想，一步步往前走，将来怎么样，做就知道了。”

　　也许心态和胸怀并不是中国企业马上能够做到的，但是把握社交时代的机会，也是Facebook上市带来的启示——一个新的创业时代的来临。

　　李开复对新时代的总结是：1)瘦创业时代来临：快速开发迭代，用互联网做实验室，2)社交时代来临：用社交链+病毒式传播迅速推广产品或服务，3)大数据时代来临：Facebook最有价值的资产是它的社交链和用户之间的海量互动数据。4)移动时代来临：这一直是Facebook的软肋，因此收购Instagram。

　　刘二海则从资本和创业的角度称，别轻言互联网没有机会，否则会付出昂贵代价。

　　“当时互联网泡沫后，大家对网络完全失去信心，几年后Google出现，当时大家说互联网已经不太可能有创新了。甚至硅谷非常知名的VC目光都转向生物、新能源，而放弃互联网，可是这几年Facebook、Twitter让人瞠目。”刘二海说，“下一个Facebook在哪里？这是创业者和VC冥思苦想的课题。”

　　杨阳 闫威

　　是为了政策补贴的狙击动作，还是想真心实意地做一票？

　　一股风潮正在涌动，网络大亨们都已经开始或者宣称开始涉足制造手机。

　　此间，有关政府将对自有手机操作系统开发进行补贴的消息在坊间流传，电信业内直言：互联网公司此举和政府可能提供的补贴有关。

　　接受本报采访的互联网公司拒绝置评，但他们的手机制造计划已经在路上。

　　5月17日晚，网易内部人士向本报确认，这家曾经的互联网老牌门户正在做手机，且配置不低价格不高——双核，千元之下，视频、游戏体验非常流畅。

　　三天前，华为终端部门负责人余承东泄露了华为已与360就定制手机达成合作协议，周鸿祎(微博)不得不承认他在干一件并非自己擅长的事——做手机。一天前，百度也宣布和长虹推出第二款搭载了百度操作系统的千元智能手机。加上此前就做了手机的阿里巴巴和腾讯，现在已经有五六家互联网公司涉足制造手机。

　　动力及推力

　　上述企业的动作，被认为是他们在推广自有系统和应用入口。随着移动互联网时代的到来，依托于传统互联网的大佬们也面临巨大的挑战。大多数互联网厂商采用简单的内置APP的方法，复制其在PC上的成功策略，即通过免费模式赢取用户，再借助手机平台，推广自身应用，等到达到足够的量之后，通过增值服务，或者“流量批发”盈利。

　　这些互联网大佬，无一没有一群应用。譬如，网易目前就有网易新闻、网易阅读、有道词典、有道云笔记和其他应用。

　　很明显，互联网公司们卖的是手机，推的还是系统和应用，但这个决断的背后还有更多的故事。

　　如此不约而同地发力手机，亦有政策诱因。本报独家获悉，中国政府高层在近日视察某通信企业驻外机构时，曾两次表示，痛感中国没有自主知识产权的手机操作系统。

　　来自产业界的多个信息源称，工信部也正在推进鼓励中国互联网公司发展自主知识产权操作系统的工作，并有可能针对开发者提供政府补贴。

　　亦有电信行业内部人士指出，互联网公司突然高调出击手机操作系统，和政府可能提供的补贴有关，不过，接受记者采访的互联网公司拒绝置评。

　　来自政府的推力亦是因为，工信部人士感受到国际通信产业的硝烟弥漫。

　　中兴知识产权总监王海波称，信息技术产业在知识产权领域陷入混战的局面，旧势力如诺基亚、爱立信、索尼等，不断以领跑者自居，向后来者索要“买路钱”，而新势力如中国的华为和中兴通讯等，则不惮威胁，不断冲破原有的藩篱。新势力扩张的最原始方式，就是尽一切可能扩大专利技术的持有量。

　　通信企业全球化的专利布局，是为了经济安全和经营考虑的。专利混战的背后，是知识产权制度的全球性难题：电信行业要求互联互通，这意味着一个统一的标准，即私有的专利变成了公用的必要和基础，而后来者根本无法绕开；另一方面，电信设备技术高度密集，你中有我，我中有你，没有专利储备，就意味着失去话语权。

　　专利申请、布局和诉讼中的商业考量，不仅仅是赔偿和费用，它更意味着未来进入这个行业的门槛和壁垒。“我们需要对核心技术进行专利布局，通常是在其周围申请一定数量的专利，形成必要的专利组合。”中兴知识产权总监透露，“这样做的好处很多：保护核心专利；迷惑对手，无论是用来消耗对手成本，还是防御性地申请专利，都是有目的性的”。

　　由于缺少专利储备，在国际竞争中失利的老牌手机公司已经出现。比如代工出身的HTC，从去年财报看，专利已经为其进军国际市场的制造了障碍，并需要为此付出更高代价。

　　目前，中国手机企业都是基于谷歌An-droid系统的二次开发，并没有真正属于自己的底层架构。系统开发的重任无疑交给有意于布局移动互联网的公司最为合适。

　　监管者的愿望是美好的，事实却是残酷的。

　　期盼与现实

　　就算大张旗鼓地宣布进入手机硬件领域，互联网公司成功做手机的概率或许并不高。

　　创新工场CEO李开复(微博)称：互联网公司做手机绝大部分会失败。他的理由是这两个产业差别巨大，企业基因不同。绝大多数互联网品牌对手机不但不能加分，还要扣分。而不以用户需求为使命，只为嵌入自己服务为目标，无法得到用户口碑。此外，网络大佬们不愿意嵌入用户爱戴的竞争对手服务会被诟病，而用Android打造封闭iPhone式高利润封闭产业链也是不现实的。

　　易观国际高级分析师黄萌称，中国互联网公司没有能力开发真正有替代性的系统，就像中国没有一个企业做PC操作系统，一是没有这种气质，二是生长环境导致。即使在世界领域，PC操作系统多数只是在美国研发，手机操作系统只是在北欧多了一个。它不太可能像应用APP　那样百花齐放。

　　通过政府之手的选择能够在市场上行得通吗？

　　历史上，监管者对自主知识产权的殷殷期盼，往往并没有得到预期中的回报。比如说WAPI，比如TD-SCDMA。都与当初的预想相差甚远。而在企业层面，为开发自主知识产权系统所要付出的时间和资金，能否在短期内收回，则决定了手机部门在互联网公司内部的地位和未来。

　　互联网公司造手机，似乎都受到了最近几年利润高举的苹果公司的影响。5月初，国外的一份手机市场调查报告让不少人大跌眼镜，苹果iPhone虽然占据整个手机市场份额的不到10%，但攫取了超过整个手机行业四分之三的利润，达到了73%，而三星占据了26%的利润，两者相加99%，剩余的1%被HTC拿走。

　　苹果公司的高利润是有缘由的，它并不是一个单纯软件的公司，不是一个互联网的公司。细数苹果的历史就会发现，它的确是一家硬件公司，苹果今天的成功，是在硬件、应用系统、软件等方面，起起伏伏积累了数年，而才能在最近五年内爆发。

　　另一个的逻辑

　　对于互联网大佬们而言，他们宣称互联网的盈利模式可以衍生到手机制造上。

　　百度的“引诱”是：搜索广告这种成熟的商业模式可以让这些厂家分享利益。百度技术副总裁王劲称，到目前为止，百度已经与手机厂商和百度移动开发者的分成超过了1亿元人民币。

　　和百度的模式差不多，奇虎360董事长周鸿祎也在用“互联网的盈利模式”来给手机厂商“洗脑”。周鸿祎讲的道理是——亚马逊的平板出货时零利润，但通过这个入口，亚马逊从一次性卖硬件变成了长期服务收费。

　　周鸿祎认为智能手机硬件未来一定是免费的，或者说是利润趋近于零，转而通过内置的增值服务建立自己的商业模式。即将于今年6月上市的360出品的手机，将不贴360的品牌，而360负责输出系统、应用以及产品推广。

　　网易公司也表示要涉足手机制造。该公司创始人丁磊说，产品逐渐从PC转移的趋势是必然的，网易非常重视这一波智能手机在中国的普及所带来的机会，很希望把做得很好的工具软件、资讯类产品和效率软件放在移动终端上。

　　如果只是为了推广客户端，这些公司完全可以采用与手机厂商合作预置的方式——此前很多手机厂商都宣布自己的手机预置了哪些客户端应用。

　　不过，在现在的一些手机渠道中，用户拿到的产品有可能被多次刷机——厂家收了网络公司的钱刷一次，在全国性代理商那里刷一次，到了柜台上再刷一次，消费者自己也会刷机，网络公司如果仅仅在手机中预置，恐怕花多少钱都会打水漂。

　　腾讯无线人士称，预置这条路在去年之前是可以的，如果是直接与国代渠道做刷机风险还小些，但是后来这个市场就乱了，买IMEI(手机的特定标识码)号来做假刷机。

　　很多安卓软件都是通过上报IMEI号来判断是否有用户使用，后来拓展到用这个上报机制来判断是否通过刷机渠道进行激活(所谓的成功刷机)。因此有渠道商就去手机方案商等处购买成批的IMEI号，通过PC端虚拟程序，模拟上报，造成这样的 IMEI号也能成功透传给做Android软件后台记录，用于结算，实际在手机上根本没安装过。

　　这样导致网络大佬无法再通过预置和刷机来保证自己的客户端能到用户面前。

　　易观国际分析师王颖称，互联网企业进入手机领域，最根本的目的是为了配合布局移动互联网战略，聚合用户到自己的平台上，后续通过应用和流量挣钱。从事手机业务只是他们发展移动互联网的一个工具，并不是以手机产品方式来运作一款产品。

　　2012年一季度的手机制造公司的财报却是冰火两重天。包括索尼、LG、摩托罗拉、诺基亚、RIM等巨鳄，无一不在亏损。就连在国际上出货量首屈一指的中兴和华为也因为在终端消费的投入，利润出现了不同程度的下降。

　　这意味着，互联网公司做出的手机如果不能很快盈利，那么在企业内部的竞争中，就处于劣势地位，更不用说和有制造积淀的公司竞争。

　　他们的互联网同行雷军(微博)推出的小米手机，已经创造了200万台的销售规模。其推出的MIUI操作系统还免费支持30多种其他品牌的智能手机。但即使如此，黄萌称，小米手机更像是借用互联网的玩法，把营销做起来，但是小米的硬件并没有不可替代性，作为一家没有任何硬件积淀的公司，在工业设计上也没有为竞争者留下门槛。近期小米质量门也是对此的一个佐证。挥别了老式的非智能手机时代，互联网公司再凭借简单的贴牌和代工，并非易事。

　　杨阳

　　5月17日，就在2012年电信日移动互联网如火如荼之际，远在法国Sophia　Antipolis(索菲亚科技园)的各大互联网公司正聚集在一起再次讨论下一代互联网的网页标准HTML5。

　　这个原本由Opera和火狐推出的标准早在2003年就已经推出，但直到2008年时才被W3C国际组织定名为HTML5，由于它强化了Web　网页的表现性能，并追加了本地数据库等Web　应用的功能，现在HTML5已经成为各大公司无法忽视的下一代互联网标准。在中国，腾讯、百度(微博)、UCWEB，奇虎360、遨游甚至中移动等公司都已经加入了相应的小组，试图参与着游戏规则的制定。

　　HTML5之所以受到厂商如此重视，一个很大原因是由于其跨平台开发特性，开发者不需要在基于安卓、微软(微博)和苹果IOS的不同平台重复开发，也不需要针对安卓纷繁复杂的亚平台进行适配，尤其是在中国，目前可数的安卓亚平台就有200多个。

　　此外，用户也不需要再受频繁升级之苦。HTML5的一个重要原则就是该标准所使用的技术必须都是开放的，不得有专利，以免未来HTML5被某个公司所左右。因此Opera捐献了CSS，谷歌(微博)则捐出视频格式WebM。

　　显然，这样一个全球化网络标准无法由小公司来推动——Opera和火狐努力引入了巨头公司——微软、Google和苹果，他们的用户群广、用户数庞大，巨头参与进来才能使一个标准真正推广。但大公司实力雄厚的同时却也让事情变得更加难以控制。

　　在苹果和Adobe之间首先爆发了一个“小插曲”。2010年4月，乔布斯宣布苹果不支持Flash。

　　事实上，在与苹果反目之前，Flash一直是占据主导的网页技术，当时在网络上占75%份额的视频是Flash动画，它依赖浏览器中的Flash插件。但乔布斯首先质疑的就是Flash“封闭”，Adobe对Flash的专利拥有——众所周知，Adobe是一家靠收许可费盈利的公司。

　　这一轮较量Adobe彻底败北，尽管苹果曾是该公司第一家大客户。同样，网络世界也并不觉得因为没有用Flash而损失精彩。而且游戏公司为了不失去苹果上的Flash用户，专门为苹果的产品开发了游戏。

　　而到目前为止，HTML5的大部分协议中的子协议99%可以说已经敲定，处于打磨、完善阶段。独独视频格式一项——HTML5试图让用户打开网页时直接展现视频，而不需要再安装插件。但在默认使用哪种视频格式上，巨头们僵持不下。

　　目前HTML5讨论的视频格式分为两大阵营，WebM阵营和MPEG阵营，前者的支持者是火狐、Opera和谷歌，后者的支持者是苹果。微软则两者都支持。

　　谷歌不支持MPEG的理由是，该格式的核心是H.264，持有权为机构所拥有，商业化的产品有可能涉及到专利费，这违背了HTML5所有技术均需开放的原则。当然，一个它未曾强调的原因是，Google旗下Youtube的HTML5版网站采用的都是WebM格式，一旦HTML5采用了MPEG，Youtube就需要将其网站上所有视频进行格式转码。

　　苹果则坚持MPEG格式，苹果本身是MPEG集团的成员，以及还有一个没有说出口的原因则是，这家公司是一个客户端产品的“死忠”，而HTML5的应用、游戏网页化趋势将让用户离开客户端。有人曾经分析认为这将在未来几年内削去苹果30%的利润，因为用户可以通过浏览器自由访问和玩游戏，苹果利益系统的封闭性也就被打破了。

　　而事实是，苹果越支持HTML5，苹果的设备未来就可能卖得越好——到目前为止，硬件设备还是苹果利润来源的大头，但苹果始终没有在视频格式上让步，也许在给自己找一个解决客户端被替代的缓冲时间？当然，苹果利益系统的封闭性确实让许多公司头痛，但苹果的用户又是大家都喜爱的付费群体。

　　现在HTML5已经不再局限于网页标准的概念，“HTML5”已经成了涵盖下一代互联网技术的一个统称。这个标准在2011年5月进入“last　call”，让W3C内部和外部的专家审查，预计HTML5会在2014年正式成为“推荐”技术。

　　李晶(微博)

　　2006年，台湾人林奕彰从瑞士搬到中国，之前他在全球最大的独立数字电视条件接收系统供应商负责研发。“那时候，eBay(微博)与淘宝在中国市场的竞争就像付费电视和免费电视间的竞争，所以，eBay对我很有兴趣。”林这样调侃道。4月1日，他刚刚就任eBay大中国区首席执行官。

　　这曾经是一个跨国公司水土不服的经典案例，但如今故事演绎成为了失意者卷土重来、绝处逢生的戏剧。当初，eBay以并购“易趣”杀入中国市场，与淘宝剑驽拔张；到折戟C2C领域，几乎退出国内市场。

　　在林奕彰的记忆中，2007年，eBay全球上上下下都很紧张，股票一路下滑。那时，大部分卖家可以自己开网站，去Google上买关键字，它们似乎已不再需要eBay。而在中国，eBay则被淘宝的免费模式打败，成为了中国电子商务最著名的反面案例。接下来则是痛苦的转型期，eBay中国的重生之路选择了由卖各种稀奇古怪玩意的C2C网站变成了经营跨境业务的B2C网站。最后，跨境生意拯救了eBay中国。

　　失意者的转型

　　2003年，eBay全资收购易趣之时，其C2C中国市场占有率近80%。2005年初，eBay的市场份额已经下滑到24%，而淘宝则上升到了57%。随后，2006年，eBay中国宣布与TOM在线成立合资公司，转手易趣51%的股权，这个当时全球最大的C2C平台，并未能复制在欧美市场的成功经验，不得不放弃中国这个曾经的主场。

　　eBay在中国犯了跨国企业最常见的错误，缺乏本土化策略。比如，中国用户不得不用英文进行注册，发生重名的现象，还得让位其他国家用户，只能是中国用户改名；此外，在处理圣何塞总部与中国业务之间决策问题的方式，并没有给予中国本部更多的自主权。

　　eBay必须寻找新的方向，这时，中国的外贸卖家成为了一线生机。自2004年开始，短短五个季度，eBay易趣网上跨国贸易的卖家数量猛增7倍，某些卖家的月成交额可以超过10万美元，有的甚至达到40万美元。于是，从2006年底开始，eBay中国开始寻求跨境B2C的新模式。此时，eBay的高层也从之前的管理模式中汲取教训，给予中国团队越来越多的自主权。

　　从2008年始，eBay中国开始转型。这其中的另一个大背景是2007年，惠特曼的继任者约翰·多纳霍开始了备受争议的平台改革，他致力于将eBay塑造成一家超级购物中心，而不是继续依赖eBay传统的旧货竞价拍卖模式。这一改革的典型做法是，降低卖家在eBay上发布产品的费用门槛，以吸引那些大卖家，并鼓励他们以固定价格销售产品。

　　虽然一些卖家批评这些政策背离了eBay传统文化，卖家必须付出比以往更多的沟通成本，交易成功后也要付给eBay更多的费用。但eBay显然并不打算改变，原因很简单：如果卖家不能提供令买家满意的产品和服务，那将毫无意义。多纳霍是一个现实主义者，崇尚买家至上主义，过去两三年里他对eBay的许多修改都旨在提高买家体验和满意度，其中包括建立复杂的卖家服务评价体系。

　　这种向B2C业务的倾斜，正好与中国市场的特点形成默契。中国卖家的优势之一在于成本低廉，而且可以提供多样化的产品。比如一个iPhone的手机套，美国BestBuy商场里售价30美金，而来自中国的手机套连运费也就在2到3美金左右。很多国外的采购商发现，他们可以与中国卖家合作，在线采购更便宜、更丰富的商品。

　　扭转颓势

　　多纳霍数次宣称，将优先发展中国的跨国B2C贸易业务。为此，这家曾被认为本地化严重滞后的跨国公司开始大力发展中国卖家，积极的推进措施包括：逐渐建立本地化的客户服务热线，为大卖家提供贴身的客户经理服务，甚至由eBay的销售人员直接跑客户，为中国卖家提供货源。目前，eBay中国的本地服务人员已达1000多人，每个VIP卖家都拥有一个客户经理可以进行直接沟通。而eBay的销售部门则通过与一些大卖家的合作，培养了中国的eBay销售助理群体，类似于电子商务服务托管商，帮助那些缺乏经验的大商家在eBay上进行销售。

　　转型后的eBay的商业模式是将中国卖家产品放在不同国家的网站上，根据交易金额向卖家收取佣金。其目前收入来自于：上架费、成交费以及PayPal的交易费。此外，eBay还通过本地化服务框架为中国卖家提供外贸培训、本地支持等服务，诸如为中国卖家购买俄国网站上的关键字。

　　林奕彰说，转型中最艰难的是扭转eBay在人们心中的形象。以前，买家想到eBay就是想到拍卖，比如卖旧桌子和邮票的地方。

　　eBay首先要扭转这个形象，它想告诉大众，自己与亚马逊最大的区别在于eBay的货架上可以买到小到马桶盖大到直升机的各类玩意，这是eBay最可爱的地方，越来越多的人可以在eBay上卖东西来养家糊口。

　　30岁的陆平(化名)是最早一批进入eBay的卖家。七八年前陆就在eBay上做外贸生意，方式也简单——从批发市场进货，然后登到eBay上出售。唯一的困难是支付不畅：PayPal账户收到的美元没有渠道汇回中国。陆的变通办法原始而巧妙：用赚来的美元在eBay上买来单价相对较高的相机镜头，在国内再销售出去。如今，这家不到10个人的小公司，过去的一年里，他们完成了数百万美元的跨境小额交易，且利润丰厚。

　　M2Cmart于1995年在广州成立，是一家销售电子、家电和家用产品的公司，公司于2009年开始开拓线上业务。2010年7月，M2C在eBay的美国网站上注册，在原有官网的基础上又开拓了一个新的销售渠道。M2C业务发展总监MophyFan表示，“目前M2C的销售额有50%来自eBay，其中大部分买家来自美国。这归功于eBay提供的销售助理，这些销售助理都是具有丰富经验的卖家，他们会为在eBay上进行销售的个人或企业提供服务。事实上，当我们决定由自己来经营eBay店铺后，我们的业务增长速度反而开始变慢。”

　　让林奕彰津津乐道的例子还包括，他在澳洲的同事全身上下穿的都是凡客诚品(微博)，从eBay上买的。“鞋子一双15块钱免运费。”中午吃工作餐的时候，澳洲同事会到处炫耀刚收到的凡客的包裹。

　　不过，凡客刚进入澳洲的时候并不顺利，由于中国人的尺寸跟澳洲人的尺寸完全不同，所以很多货都被退回来了。eBay中国大客户部的人开始对凡客进行培训，诸如国际尺寸的对照表，告诉外国消费者什么是宝蓝色或者鸡蛋色等等。

　　如今，eBay中国开始协助中兴、凡客这样的大卖家寻找国外合作伙伴，直接在国外建立仓储，而且还为更多中小卖家提供邮政小包的“快线”服务。比如，eBay中国与美国邮政、EMS合作，为业务集中于美国的中国卖家推出了一套“快递加邮政”的“中美快线”方案：卖家包裹在国内物流，使用EMS商务快递，而到了美国内陆的话，则用当地邮政系统。如此，所需费用比较折中，物流时间却可以比以前缩减一半以上，90%的包裹可以在10天内到达消费者手中，eBay中国一半以上的跨境业务因此获得了物流保证。

　　变老的恐惧

　　据eBay发布的最新财报，2012年第一季度，eBay实现总营收33亿美元，同比增长29%，净利润5.7亿美元，同比增长19.7%。其中，跨境贸易上升至eBay全球业务的18%，这标志着eBay转型初战告捷。

　　不过，要打造一套服务于跨境B2C卖家的体系并非易事。首先，最重要的瓶颈便是语言。中国卖家的东西要陈列在欧美的eBay页面上，就必然得与当地的买家沟通，这不仅有语言障碍还包括商业文化的差异，而一般的卖家很难像大企业一样配备专门的语言人才，同时，卖家还需要了解不同国家消费者的基本消费习惯，服务要求，有哪些流行的促销方式，同时能够与eBay不断推出的产品和政策相配合。

　　其次，卖家需要更足够的本地支持。过去，卖家如果碰到账户安全这样的问题，还得打越洋电话，深更半夜与eBay欧美的客服人员联系，诸如此类被忽视的用户体验，亟须用本地化的客服来解决。

　　在这种情况下，建立全球庞大的数据分析系统是eBay转型的重要任务。这是一个智能互动的分析系统。比如说俄国的买家喜欢什么，他们的价位是什么，这些数据都会被分析提供给中国卖家。除此之外，目前，eBay已是全球最大移动电商。林奕彰透露，今年eBay还计划再推出多个移动应用程序，预计实现移动端交易规模80亿美金。

　　目前，eBay中国目前已经建立起了一整套数据挖掘和信息沟通机制，与全球其他eBay团队及时沟通，将挖掘出的数据和信息及时传递给国内的卖家，比如这次面对欧债危机哪些产品可能遭遇冲击，哪些产品可能获得新的商机，都会及时给予卖家提示。而国外紧缺的产品信息，更可以快速推送给有生产潜力的卖家，并辅以减免费用的方式，刺激他们在eBay平台上的销售。

　　转型中的另一个挑战是，如何吸引更多的年轻用户拥抱eBay。“我们正在使自己变得更酷。比如，在主要销售服装鞋帽等产品的eBayFashion里，你可以先用手机摄像头拍下自己的照片，然后点击商店里的衣服、眼镜、帽子，让虚拟的自己来试穿试戴。如果你是为自己的爱车买配饰，则可以拍下汽车的条码，然后就能在手机里看到汽车内部搭配上各类小物件后的效果图。当然，你还可以把这些效果图存成图片与朋友分享。”林奕彰说，“一个网站最害怕的是客户与你一起变老。”

　　丘慧慧

　　“全能QQ”每一次大刀阔斧的业务重组，都暗合了中国互联网商业模式、竞争格局的变迁。

　　2005年，腾讯(0700.HK)上市之初，中国互联网行业刚刚起步，商业模式单薄，当时无线业务仍是腾讯业绩的顶梁柱，门户竞争开始进入白热化，网游方兴未艾、社交刚刚萌芽，对应以上4类业务，腾讯当年成立了4大BU。正是从这一年开始，QQ开始了互联网上全能型扩张。

　　7年之后，中国互联网业态早已不只局限于4大模块，腾讯也从2000多人的体量扩张为2万多人的公司，庞杂的业务形态拥挤在4大BU里已难顺应当下形势。

　　5月18日，传言多日的腾讯大重组终于由腾讯官方给出最终定案。公司组织架构由原有的8大业务系统制(含4大BU)变为6大事业群制+1家独立子公司，分别为：企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)，整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群(TEG)，并将原电商业务分拆成立独立公司“腾讯电商控股公司”(ECC)。

　　其中，除企业发展事业群(CDG)为公司综合运营单位统称(包括原企业发展系统下在线支付部、国际业务部、战略发展部、投资并购部、投资者关系部及原平台研发系统)之外，其它5大事业群及1家独立子公司则为具体的产品业务部门，分别对应的正是当下互联网的6大商业模式：网游、SNS、无线、网媒(门户)、搜索、电商。

　　值得一提的是，此次大调整，6大业务之间，“亲疏”略有不同：从母体内分拆的电商业务，未来将获得更大的独立发展权以及来自腾讯母体更多资源输送；而久旱不雨的搜索业务SOSO，则被“化整为零”并入两大事业群——以无线业务为主的MIG，以及以其它业务孵化为导向的TEG中。

　　腾讯公司内部人士认为，腾讯在继续它广受争议的“全能扩张”之旅时，有加法，也有减法。

　　六大业务诊断

　　如果把腾讯的6大业务群组分别置于当下互联网业的六大业态，或称六大战场中，你便可以掂量出全能选手QQ的当下体能。

　　首先是互动娱乐(网游)。2011年，网游在腾讯的收入中占到了56%，所以也有人把腾讯视为一家网游公司，它给腾讯贡献了一半以上的收入和最高价值的利润。从行业全局来看，腾讯当前亦可称为中国最强的网游公司，来自腾讯内部的统计显示，2011年，它的市场份额达到31%，与排在的第二、三位的网易(17%)、盛大16.7%)相比仍拥有绝对竞争优势；

　　其次是SNS。2011年，网游及其它互联网增值业务收入占腾讯超过80%的收入，其中，基于QQ空间、朋友网的非网游收入占到了26%，与Facebook以广告为主的盈利模式不同的是，腾讯在社区业务上的收益主要来自各种“钻”及会员增值服务的营销，倒也算走出一条独特的模式，并且未来如持续深耕，仍可以在广告收益上有所作为；

　　第三则是无线互联网业务。它在腾讯2011年收入中占12%，它曾经是拯救腾讯及中国互联网的核心业务，2005年后一度变得很平庸。但在全球智能手机引爆了移动互联网应用之后，微信的强势扩张使其重新成为腾讯的新宠。尽管微信目前仍然没有为公司带来现金流，但因为全球无线应用盈利模式都在探索之中，而微信无论是用户规模还是应用创新都走在中国同业前列，故未来或被看好。

　　第四，网媒及视频广告。广告收益在腾讯2011年收入中占7%，根据第三方评测，2011年第四季，在各大门户

　　间的格局分配是，新浪占4.4%，搜狐4.7%，腾讯占4.1%，网易1.7%，腾讯与几大门户竞争大体持平。但由于近年网络广告正在向电商、网络视频等迁徙，并且竞争之势日趋白热化，而腾讯在此两块业务属后来者，前途尚不可知；

　　排在第五、第六的两块业务，电商和搜索，是腾讯表现最逊的业务，也是本次重组的重点，但是前者的策略是扩张，后者则相对收缩。

　　以2012年一季度的表现来看，QQ在电商C2C领域的表现占市场总份额的4.82%，排在前面的是难以超越的淘宝，占95.17%；在电商平台B2C领域，QQ网购去年末方才加入，暂无表现；而搜索领域，腾讯SOSO一季度的份额为1.5%，与百度(微博)(77.6%)及谷歌(微博)(17.8%)差距甚远。

　　故而整体来看，在中国互联网的六大战场上，腾讯能拥有绝对大胜算的市场是网游及SNS两大市场；在网媒及视频广告上，基本能势均力敌；无线互联业务，腾讯与竞争对手都在探索前路，腾讯的胜算略高；而电商和搜索，是腾讯的软肋，与竞争对手比差距尚为悬殊。

　　增长点在哪里？

　　同样是软肋，同样显得“寡不敌众”，腾讯为何“厚”电商，“薄”搜索？来看看全能QQ的当前体能：

　　2011年，腾讯营收达到285亿，同比仍在增长45%，但是同期腾讯的运营成本及支出也在大幅上升，从101亿增至171亿，同比增长70%，相应的是，净利润虽仍增长26%到102亿，但净利润率35.9%，同比下降5.4%。

　　腾讯人士分析，利润率下降，一方面是因为总的销售规模在加大，基数变大，增长率必然放缓；其次则是全能型的扩张带来的成本骤升，腾讯业务急速扩张的步伐在2011年表现到了极致，腾讯员工20000人，仅2011年一年就扩张了7000人，员工规模一年增长将近50%；除此之外，腾讯2011年若干笔投资并购，据公司内部估算投资总规模应在50亿元上下，手笔之重由此可见。

　　从腾讯去年一年的投资方向来看，重点领域分布在：一网游，重头戏有2.31亿美元收购美国游戏开发商RiotGames，1.35亿元收购韩国公司GapstonePartners旗下多家游戏公司；二，视频娱乐，重头戏有4.45亿股华谊，成为其第四大股东；三，投资最多的是电商，与多家基金成立高朋网(微博)，5000万美元投资好乐买，数千万美元投资珂兰钻石网，以及近期收购的易迅；除此以外在“大电商”范畴，还6000万拿下旅游网站同程网30%股权，8440万成为艺龙第二大股东。

　　腾讯内部人士分析，这些令人眼花缭乱的资本运作，显示了腾讯未来的发展战略：

　　根据今年一季度的统计，腾讯网游的市场份额甚至已要突破50%，一般而言，50%是单一企业市场份额的临界点，再大则已很难。腾讯之所以网游的收购目标都在海外，其方向已然是试水国际化。

　　其次，腾讯在网络广告上的收益基数尚小，而基于庞大的用户群，视频广告和版权分成腾讯认为仍可继续深耕。

　　再次，电商无疑是腾讯未来业务持续大幅增长的突破口。马化腾多年前曾对本报记者说过，“人类不会只为了娱乐而活着”。除了网游以及各种“钻”的销售，如何从赚P(个人)的钱，转向赚B(企业用户)的钱？这多年来都是马化腾的心结，2011年一场电商平台大战，或许让腾讯在B2C上看到了机会。腾讯内部认为，腾讯目前处境与京东类似，优点是资源多，缺点是规模还不大，但是如果集中资源，仍大有机会。因为C2C淘宝一家独大(占市场90%以上)，B2B市场相对分散，2011年群雄争霸，除淘宝、京东外，其它各家市场份额均在个位数。腾讯计划分拆电商业务后，与易迅整合。易迅目前在平台式B2C市场份额为1.3%，在自主销售B2C领域占2.8%。

　　相比之下，搜索则被腾讯视为待观望和待重新孵化的战线。搜索此番重组被一分为二，除了暂时打回腾讯内部的孵化器——技术工程事业群(TEG)外，无线搜索部分则并入移动互联网事业群(MIG)，成为无线业务的一部分，因为，腾讯内部评估，SOSO目前的市场份额仅为1.5%，翻身机会很小，但在细分的无线搜索领域，SOSO份额达到20%，故而放在无线业务内，或仍有机会。

　　弱化的“互联网人口红利”

　　显然，与2005年时的那一次组织大调整一样，这一次业务重组亦包含了腾讯对未来仍能保持快速增长的预期——通过加大新业务投入，获得新的增长机会。

　　只是，与2005年不同的是，腾讯当前面临的互联网大环境和竞争压力已经大大不同。2005年，中国网民的普及率不足10%，目前已经超过50%，QQ目前的IM活跃账户高达7.2亿，QQ空间活跃账户也达到了5.5亿，已占到中国实际人口的55%和40%。

　　也就是说，如果把互联网世界视为一个虚拟的世界，腾讯所享受的这个虚拟世界里的人口红利正在接近它的边界——它喻示着腾讯未来的必须转向——从以服务P(个人)为核心的盈利模式，向以服务B(企业客户)为核心的业务模式转型。

　　这对腾讯企业文化、基因、运营机制都是一个巨大的挑战。这也是为什么腾讯内部认为，将电商从腾讯母体分拆的必然性所在。因为，以“人”和“娱乐”为核心的文化和机制，与以“商务”为服务对象的文化与机制，显然是大不同的。

　　杨炜

　　5月16日，苏宁易购新一轮“全网底价E18风暴”促销再次拉开序幕，而加入3C电商战团的企业越来越多。

　　此前，京东商城、国美电器(微博)网上商城和天猫电器城已宣布参战，而国美电商双品牌运作的库巴网，在经过换帅短暂休整后也以“5月大惠战”姿态杀入战局，高调宣布将2012年销售目标从此前的40亿元上调至100亿元。

　　此外5月16日，腾讯控股的易迅也宣布与QQ网购平台打通，双方将在3C电器商品方面投入5亿元进行让利和营销。至此，国内B2C行业前10名中已有6家加入战团，在B2C市场占有率超过82%。

　　库巴网副总裁彭亮5月17日告诉本报记者，“大家电和3C产品是电商品类中目前平均单价最高的，每单平均交易额超过2000元，也是电商快速做大规模必须介入的品类。”

　　这次3C电商价格战的焦点又集中在大家电领域，除传统大家电的销售渠道正进行大变革外，大家电供应商在零供关系中的相对弱势也是电商普遍敢于拿其开刀的重要原因。

　　电商大混战

　　“今年3月，苏宁电器(微博)董事长张近东提出，一定要抢占电商行业的制高点。”彭亮告诉记者，这是苏宁易购成为此战始作俑者的原因。

　　去年，苏宁易购以59亿元位居中国B2C电商第三、独立B2C电商排名第二。但因为今年第一季度内部组织架构调整和IT系统升级，其在B2C行业排名被亚马逊和腾讯B2C超过，仅以3.1%占有率位居第五，而京东在独立B2C中份额上升至50.1%。

　　今年4月，苏宁易购在系列筹备后，开始全网几十万商品价格普惠30%的大促销，号称投入超过20亿元。苏宁易购方面亦称，经过此轮促销，已重夺B2C行业前三位置，且缩小了与天猫和京东的差距。

　　然而，对年初提出300亿元销售目标的苏宁易购，要完成这一看似“不可能完成的任务”，就必须持续利用自身优势来拉动销售，按苏宁易购总经理李斌说法，“要打一场持久的价格战。”

　　苏宁易购5月16日开始的促销除继续全网商品打折外，还利用自己实体门店积累的4000多个售后服务网点展开“10000份免费空调保养服务1元预订”的活动，这是京东商城等无法复制的优势。

　　值得注意的是，在苏宁易购展开第二波价格战攻势后，此前曾宣布将在5、6月投入5亿元进行空调等大家电促销的京东商城副总裁吴声称，“低价不再是电商核心”。这被其他电商解读成：京东为了上市不敢参与价格战。而国美电器网上商城总经理韩德鹏更是针锋相对地指出，“低价永远是用户体验的核心。”

　　京东商城放弃价格战正面冲突后，今年前四个月其销售额只有10亿元。一季度B2C市场占有率只有1.3%的库巴网也加入战局。

　　帕勒咨询资深董事罗清启表示，“每个参战者都有自己鲜明目的，苏宁为尽快确定自己行业第一阵营的地位，同时将京东拖入价格战来打击其提升毛利率的上市进程，而库巴、国美网上商城则是希望用自己供应链优势来打造价格优势。”

　　大家电成核心

　　值得注意的是，这次苏宁易购、库巴、易迅、天猫等参与的价格战核心是以往都不被电商看好的大家电领域。

　　苏宁易购宣布全线产品全部优惠，甚至连刚刚上线的酒类频道也加入降价团，而库巴也提出“橙色革命”战略，即要大胆碰触以前不敢或没有碰触的领域，大胆对接以前尚未对接或对接不彻底的资源。

　　国美实体门店今年一季度的业绩大降，也让杜鹃主导的国美电器对电商业务的暧昧态度有了变化。彭亮透露，“去年底，我们考虑到2012年战略首先是健康安全的成长。现在行业情况发生变化，如果我们不尽快投入资源进入行业前五，未来可能连生存都是问题。”

　　值得注意的是，这次大战的价格战核心是以往都不被电商看好的大家电领域。2011年即便是整体销售额突破200亿元的京东商城，其在空调、冰洗、彩电等大家电领域的销售额也不足50亿元。

　　但这一领域才是苏宁易购和库巴等认为拥有绝对价格优势的领域，也是苏宁易购这次将大家电列为促销重点的主要原因。以苏宁易购来讲，线下苏宁电器2011年销售收入达880亿元，来自彩电、空调和冰洗等大家电销售占比近60%，而苏宁易购去年59亿元收入中也有近50%来自大家电，库巴网这一比例更是超过80%。

　　苏宁电器每年超过500亿元的大家电采购额，为天猫、京东等电商无法比拟，其采购价格也因此有较为明显的优势，而苏宁原有物流基本以汽车为主要交通工具，也为小件物流所无法在短期内赶上。

　　对苏宁易购和库巴等电商来说，大家电还有特殊作用。苏宁电器有关人士表示，“2011年中国大家电市场销售额突破8000亿元，甚至出现6家年销售收入超过500亿元的大型制造企业。而如今，大家电网购市场规模只有不到400亿元，有很大增长潜力，且平均单价超过2500元是短期内做大电商业务的必然选择。”

　　彭亮也指出，国美、苏宁实体店都做大家电起家，2011年两家在中国传统家电市场占有率之和不到20%，在物流和供应链问题解决后，大家电的网络销售也有很大突破，这中间拥有实体店和大家电物流基础的电商更有优势。

　　国美、苏宁的实体门店和物流覆盖了超过310个地级市和2150多个县，这些实体店的物流如果被库巴和易购完全共享，至少在大家电领域有望成为国内3C电商的领跑者。

　　家电供应商的弱势地位

　　但电商将大家电作为价格促销重点，与家电供应商在与传统电器连锁博弈中的被动息息相关。一家彩电供应商的总经理告诉记者，“不仅苏宁易购、国美网上商城等采取实体店的采购模式来采购货品，如今京东等比较强势的电商企业也开始在采购中对部分商品采用了账期付款的模式。”

　　在他看来，家电供应商由于多年过于注重营销而忽视研发，导致其产品同质化程度很高，而附加值和毛利率都很低，为争夺销售占比很高的连锁渠道占有率，很多企业在与国美、苏宁等电器连锁的零供博弈中一直处于弱势，如今这种弱势延续到了电商领域。

　　以往在实体门店中供应商的商品经常被商家在节日促销中打折出售，最后买单的往往都是供应商。如今苏宁易购、国美网上商城等展开的大规模促销中，家电供应商依然可能是最后的买单者。

　　一家日系家电企业有关人士表示，“除西门子(微博)等个别品牌可拒绝参与促销外，其他厂商都是被强行参与，而最后结账也是零供双方扯皮的过程。”让家电供应商更加头疼的是，苏宁易购促销的一些产品价格甚至已低于其向一级经销商出货的价格，这已引起各级市场家电经销商的强烈反弹。

　　上述彩电企业人士指出，“我们的经销商现在都会上网，我经常接到他们打来的电话，全部都是对线上价格的投诉，我们除对线上商品进行序列号的重新设计外，只能不断向经销商解释。”

　　据悉，其实之前由于国美、苏宁在一二级市场的强势，中国一二级市场的家电零售价格就比三四级市场低，如今苏宁易购等网上价格更低，不仅冲击苏宁、国美实体店销售，也开始冲击到传统家电经销商的利益。

　　为此，中国家电制造商开始自我救赎，除线上线下产品的区隔外，逐步减少在电器连锁和电商的销售比例，转而在三四级市场打造自有实体和电商渠道。

　　作为国内第一家电供应商的海尔，之前在国美、苏宁等连锁渠道销售占比达40%，如今这一比例下降到25%左右。而其自有的三四级市场渠道商“日日顺”2012年销售额达451亿元。海尔自有的电商网站海尔商城和日日顺乐家2011年的整体销售额也突破10亿元。

　　日日顺有关人士告诉记者，“2011年我们代理其他品牌的销售额已达到92亿元，这样可以尽可能减少对电器连锁和电商的依赖并获得更高利润率。”

　　值得注意的是，在一二级市场国美苏宁的实体门店销售出现较大下滑情况下，三四级市场的供应商自有渠道销售并没受到电商冲击。以日日顺为例，其今年前4个月的销售同比增长15%以上。

　　侯继勇

　　在微博上宣布“思考了半年之久的决定”后，周鸿祎(微博)于5月15日接受了本报独家专访，详解“360特供机战略”。

　　360的做法是与华为(微博)合作一款高性能手机，以成本价甚至更低价格卖给消费者。与众不同的是，这款手机将通过互联网进行推广，通过电商渠道进行销售，将导航、浏览器类似应用获得的收入与华为进行分成。

　　周鸿祎称之为移动互联网时代的手机“四化”战略，即商业模式、用户体验、推广宣传的互联网化以及销售渠道的电子商务化，并将其与PC互联网时代的“免费”战略相提并论。

　　过去一年以来，互联网巨头集体“撞机”已成为中国互联网产业最壮阔的景观，投身其中的包括小米、阿里巴巴、百度、新浪、腾讯、盛大等中国所有互联网巨头。作为业界众所周知的死对头，周鸿祎高度评价雷军(微博)的小米公司为“四化最早的践行者”，起了榜样作用，使其它公司蜂拥跟进。

　　艾媒总裁张毅认为，“四化”已成中国互联网公司进军智能手机的共识，但由于各自的基础不同，道路正在“分化”：一条路是雷军的“铁人”三项，即硬件+软件+互联网；另一路是“互联网服务+后向收费”补贴硬件厂商，包括360、百度、阿里云、盛大、腾讯、新浪等走的都是这条路。

　　尽管道路“分化”，但目标一致，即在智能手机中植入“特洛伊木马”，与硬件手机厂商合作言欢，甚至利润分成，最终目的是抢占移动互联网。

　　新“免费”时代

　　“移动互联网将延续互联网时代的免费模式。” 周鸿祎又一次语出惊人。他认为，手机硬件是基础产品与服务，会无限趋近“免费”，由过去“前向收费”向“后向收费+互联网服务收费”发展。

　　“零利润不是零价格。”周定义的“免费”为，利用新的商业模式极度压缩渠道成本、营销成本，硬件价格趋近于制造成本，卖给用户时零利润，甚至以低于整机成本的形式向用户补贴。

　　而盈利模式则与现在的互联网一样，一是由向用户直接收费变成向用户免费，转而向合作商家如广告主收费，二是通过互联网应用与服务收费，比如游戏。

　　在这样一个时代，智能手机产业将如何发展？周鸿祎的观点是走“四化”道路，互联网与手机产业“无缝”融合。

　　所谓“四化”即商业模式互联网化、用户体验互联网化，宣传推广互联网，销售渠道电子商务化。

　　周鸿祎以亚马逊为例，亚马逊kindle只是一个互联网入口，硬件零利润，通过长期服务收费。他预言，智能手机的商业模式互联网化会在未来三至五年内普及。

　　对于用户体验的互联网化，周鸿祎举例苹果iPhone：很多用户不放弃移动号码，选择两个号码，联通版权的苹果手机不打电话，也不发短信，用来刷微博，原因是iPhone互联网体验最好。他认为，随着移动互联网的发展，用户购买手机的首要参考标准是互联网体验是不是足够好。

　　宣传推广互联网化的最好例证是小米手机。5月15日，小米公司宣布推出小米手机青春版，在新浪微博上，12小时转发超100万、评论37万，24小时内超过85万次评论，215万次转发。

　　周鸿祎说：“一款手机砸10亿广告费的时代就要结束了。”

　　周鸿祎指出，过去手机的销售模式是，先打广告，然后压货到渠道，渠道再销售给消费者，销售不力则降价促销或回收处理，现在的电子商务已完全消解了这套“昂贵”的销售流程。

　　在互联网圈内，周(鸿祎)系与雷(军)系的矛盾众所周知，即便此，周鸿祎也承认，雷军的小米手机是“四化”最早的探索者。他说道，小米手机的发展，对互联网大佬形成了警示，也对手机厂商形成了冲击。

　　“四化”与分化

　　但周鸿祎认为，中国不会出现苹果一样的公司，因此360不走完全复制小米的道路。

　　“360特供机”的模式是，一不自己做渠道，与第三方电子商务如京东、当当、天猫、国美、苏宁等合作；二不切入生产环节，不需要复杂的供应链管理；三没有品牌，不叫360手机；四无复杂的售后服务，由品牌手机厂商承担，不需要全国建售后服务店。

　　周鸿祎认为，这才是轻资产模式，而小米是重资产，重在渠道、生产、售后服务。

　　周鸿祎承认，在“四化”上，小米与360高度共识，但实现“四化”的手法各不相同。

　　事实上，除了小米与360，阿里巴巴、百度、盛大、新浪、腾讯等公司做法也各不相同。

　　5月15日，百度宣布与长虹合作，合作推出百度云手机。百度云手机由富士康代工，贴长虹品牌，搭载百度智能终端平台，走长虹销售渠道，同时与联通合作，走运营商定制的道路。

　　此合作的亮点是，百度将与终端硬件厂商(在长虹之前与戴尔合作)进行流量分成。百度副总裁王劲表示，在移动互联网领域，百度是赢利能力最强的公司，其中包括移动搜索业务。

　　王劲认为，流量分成足以“魅惑”手机硬件厂商，而对网民的“魅惑”则在百度的互联网服务，包括语音搜索、划词搜索、即拍即传的100G超大网盘、内嵌百度音乐、百度地图、百度手机输入法。

　　百度做到了商业模式、用户体验的互联网化，但在销售渠道、传播推广方面仍然依赖传统模式。

　　阿里也是智能手机最早的互联网玩家，与天语建立合资公司，共推阿里云手机。阿里云手机内嵌阿里巴巴各种电商服务，包括支付宝、淘宝、淘宝旺旺、阿里巴巴等，依托淘宝电商销售，此外也依托传统渠道。

　　阿里云手机的模式是“用户体验互联网化+部分渠道电商化”。在商业模式、营销推广的互联网化，阿里与天语一直未能达成共识。

　　盛大“玩机”与阿里云模式相似，差别只是智能手机公司“合资”变“全资”。腾讯、新浪等互联网厂商“玩机”类似“玩票”：与品牌智能手机厂商合作，内置自己的关键应用。

　　硬件商的接纳条件

　　“纯硬件”智能手机厂商将走向消亡——这是周鸿祎的另一惊人预言。事实上，除了三星，戴尔、宏碁、HTC、摩托罗拉等“纯硬件”厂商均遇到了麻烦。

　　周鸿祎认为，这是移动互联网时代的“免费”原则使然，而三星例外是因其拥有屏、芯片在内的全产业链优势。

　　周鸿祎指出，在美国做手机的公司，苹果、微软、Facebook、谷歌、亚马逊，都不是“纯硬件”公司，而是“软件+硬件+互联网”的公司或集合体，比如“谷歌+摩托罗拉”、“微软+诺基亚”。

　　不走类苹果式的“铁人三项”道路，周鸿祎希望通过互联网式的商业模式部分补贴硬件厂商，利益共享，进而获得硬件厂商的支持，形成新的生态链。与苹果的“封闭”相比，周鸿祎称，“360互联网业务+硬件厂商”将是一个开放的生态链。

　　这类似于电信厂商对硬件的补贴政策：硬件免费，用电信基础服务补贴(比如联通iPhone预存话费)。与电信运营商相比，互联网厂商除了用互联网服务补贴硬件外，还可以向广告主收费，与硬件厂商分成。

　　除了电信运营商，只有亚马逊kindle完成了这一商业模式的构造，即硬件零利润，通过在线图书等业务收费赢利。5G创始人洪波说，亚马逊这条路正是盛大手机想摹仿的路，但盗版将杀死这一模式。

　　艾媒总裁张毅认为，互联网运营尚不足以补贴硬件市场。据艾媒统计，去年中国手机游戏盘子是32亿元、手机电商是157亿元，加起来不足200亿元。工信部的数据显示，今年4月，智能手机出货量为1811.4万，全年出货量至少超过2亿部，均摊到每部智能手机上不足100元。

　　“如果每台智能手机的毛利润只有100元，那这家公司不是离倒闭不远了，而是早该倒闭了。”张毅说。

　　张毅认为，互联网大佬想在手机中植入特洛伊木马，但硬件厂商的接纳条件是“有钱可赚”。

　　无论硬件厂商，还是互联网巨头，移动互联网都是个新世界，也是个新问题。“新战争才刚刚开始，下结论为时尚早。” 张毅说。

　　曾航

　　“小米只是一个卖硬件的公司，它没有互联网服务支持，只是穿着互联网的衣服。但是雷军(微博)用互联网的打法对传统手机业带来强烈冲击，将一个山寨机做得像中国的苹果……”几天前在深圳举办的一次研讨会上，面对满屋的手机厂商代表，360董事长周鸿祎(微博)用自己的一套理论诱惑着手机厂商们。

　　周鸿祎还常常提及一个数字，一部成本1000元左右的小米手机毛利高达500到800元——这确实挠中了手机厂商的一个痒处。现在，有大把的手机厂商希望复制小米的模式，光想和360合作的手机厂商，就有几十家之多。

　　对于手机厂商们来说，这个游戏真的有那么好玩吗？目前互联网公司和手机硬件厂商最大的分歧在于：硬件厂商看重短期硬件销售收益，而互联网厂商则看重长期的布局收益，是否能够协调这一矛盾，将决定着互联网手机能走多远。

　　传统手机商被迫转型

　　“现在手机硬件厂商最头疼的问题是库存。”一家正和腾讯展开合作的某大型手机厂商的高层告诉记者。中国手机产业链一直存在诸多问题，互联网手机的模式一经出现，就对现存畸形的手机产业模式产生巨大的冲击。

　　他举例，假如一家手机厂商一年推出5款机型，其中3款畅销，而2款滞销，这滞销的两款手机产生的库存可能让这家手机厂一整年的利润都搭进去，“其中大部分都是不可替换的零件，消化起来很头疼。”这是所有制造业企业的硬伤所在。

　　其次是渠道成本居高不下，一部国产手机从发货到送到消费者手中，中间需要经过省级代理、地区代理等好几层渠道，手机厂商通常以销售返点的方式向渠道商支付回报。

　　在手机卖场，销售人员往往会推荐返点最高的手机，这是业内公开的秘密，因此手机厂商们争相提升自己的销售返点，拉拢渠道商，结果导致渠道费用居高不下，使得手机产业利润日益微薄。

　　此外，手机厂商的营销成本也非常惊人。例如广告做得最凶的步步高和OPPO手机，花了500万美元请莱昂纳多代言，1500万美元请宋慧乔代言，4000万冠名《非诚勿扰》，8000余万元赞助《中国达人秀》，1.13亿元冠名《快乐大本营》……简直是“开着飞机撒钱”。

　　小米手机的成功，被认为用互联网思维开拓出一条全新的道路，通过互联网营销、通过电子商务销售、通过预定解决库存问题，对传统手机行业产生了非常大的震撼，也加剧了传统手机厂商被迫转型的步伐。

　　手机中国联盟秘书长老杳表示，华为和360的合作其实是在复制小米的模式，短期内，华为将是受益者，因为华为借助这次合作等于打了一次大的免费广告，可能也会通过360巨大的互联网用户资源省下一笔不菲的营销费用。

　　从目前的情况来看，有越来越多的手机厂商愿意效仿小米走互联网化的模式。

　　一年前，魅族的创始人黄章和小米创始人雷军的一场口水仗曾经在业内引起很大轰动——更加偏传统手机公司的魅族和更加偏互联网的小米，在此后一年走上了不同的道路。

　　去年年中，搭配1.5HZ双核处理器、1G的RAM、4英寸高档液晶屏、800万像素摄像头的小米手机公布仅1999元售价时，曾经在业内引起轰动，当时这被认为是白菜价，甚至被认为是扰乱业内秩序。

　　但大半年过去，小米手机依旧售价1999元，其间手机零部件的价格大幅下降，小米手机的利润空间大幅提升，有业内人士计算，目前成本仅千元的小米手机利润高达500-800元。

　　相比之下，魅族的M9刚上市时，售价2499-2699元。经过一年的变化，手机制造成本大幅下降，小米手机的售价仍然为1999元，而魅族的价格则下调至1699元。

　　老杳分析，这两种思路的差别就体现出来——小米是一开始定价很低不赚钱，到了一年后通过采购价格下降赚钱。魅族是传统手机厂商思维，一开始价格定得高，之后再降价，小米的模式一出现就对整个行业产生了巨大的冲击。

　　硬件依旧是主要利润来源

　　“从长期来说，和互联网厂商合作坏处大于好处。”上述手机厂商高层向记者表示，这是因为互联网厂商将手机价格打得很低，价格一旦下来了，就再也上不去了。

　　这是目前互联网厂商和手机硬件厂商最大的分歧所在：硬件厂商看重短期硬件销售收益，而互联网厂商则看重长期的布局收益。

　　华为和360的合作也存在这一问题：5月18日，360与华为宣布推出首款360特供机——华为闪耀。该款手机双卡双待；配备4.3英寸QHD防划痕高清大屏；双核1GHZ处理器；1G超大运行内存、4G存储内存，价格仅为1499元——参考这么高的硬件配置，目前这款手机几乎没有任何利润。

　　“我说老周(周鸿祎)也太激进了吧，把这么高档位高规格高性能器件配置的手机价格，一把就拉到这么优惠的超值价，没有利润我们以后还咋活啊？！没办法，他一定要给广大消费者以震撼，他坚持把消费者价值放在第一位。”华为终端负责人余承东在自己的微博上说，“我们最后也就咬牙拼了！”

　　余承东的话似乎预示着双方在定价问题上经历了一轮不小的争论。去年华为手机的出货量猛增，但是利润却不理想，这是华为接下来希望解决的问题，因此华为手机近期一直希望往高端走——这是否会和360等互联网厂商所倡导的手机低价化产生冲突，值得继续观察。

　　华为所面临的情况也是大部分手机厂商所面临的抉择：在价格大幅下拉后，手机硬件厂商将依靠什么赚钱呢？

　　“我算过一下，一部手机通过互联网服务能够带来的收益，顶多有10块钱。”上述手机厂商高层向记者计算到，这家厂商曾经经历过赚钱的SP时代，也投身于前两年火热的手机软件预装市场，对于互联网收入能给手机厂商带来的真实收益，厂商显得非常现实，这笔钱对于手机厂商来说微不足道。

　　和PC互联网类似，移动互联网产生收益的最直接办法无非是倒流量给手机游戏和移动电子商务。

　　根据艾媒咨询的数据， 2011年中国手机游戏规模为32.8亿元——仅仅相当于一款大型PC互联网网络游戏的规模。2011年中国移动(微博)电子商务市场交易规模为156.7亿元，还不如京东商城一家公司的规模。这说明国内移动互联网的总规模还是太小。

　　目前360、百度等互联网厂商和硬件厂商谈的分成模式是通过倒流量分钱，百度是通过点击分成，360也是通过流量分成——可以预见的是，还非常小。

　　总体市场规模小，想要来分这个蛋糕的厂商却数量惊人，最后能够分到每家厂商头上的收入微乎其微——至少在2到3年内，通过移动互联网收入给硬件厂商带来的营收都可以预计是不多的。

　　这一点从行业领先公司苹果的财报身上也能看出端倪。尽管苹果的App Store已经是世界首屈一指的移动软件商店，但是来自App Store的收入仅仅占到苹果总收入的不到10%。

　　上述手机厂商的高层表示，互联网厂商需要帮助手机厂商解决的最核心问题是滞销品种的库存问题，手机行业是高风险行业，库存是手机厂商最担心的。

　　并不是所有的互联网厂商都能有效解决这个问题。以阿里巴巴和天语合作的阿里云手机为例，这款手机从上市之初的2000多元降价到700多元，销量依旧不见起色。拥有庞大流量资源的百度和戴尔合作推出的一款手机，最终也销售惨淡。

　　老杳表示，作为和360合作的第一家企业，华为无疑会成为受益者，光其剩下的营销推广费用就足够其获益，但是之后跟进合作的其它手机企业，就不会再有这种溢价了，仍然需要花费高额的营销成本，和互联网厂商的合作并没有提升手机厂商的核心竞争力。

　　新浪科技讯 北京时间5月19日凌晨消息，周五美国股市收低。备受关注的Facebook初始股今日开始上市交易。希腊可能退出欧元区的前景仍然令市场感到担心，据传欧盟已在制订应对希腊退出欧元区的计划。中国概念股多数大跌，14支股票跌幅超5%。

　　美东时间5月18日16:00(北京时间5月19日04:00)，道琼斯工业平均指数下跌73.11点，收于12,369.38点，跌幅为0.59%；纳斯达克(微博)综合指数下跌34.90点，收于2,778.79点，跌幅为1.24%；标准普尔500指数下跌9.64点，收于1,295.22点，跌幅为0.74%。

　　Facebook上市首日报38.23美元较发行价微涨0.6%，盘中数度逼近破发。拖累社交类媒体股集体重挫，其中人人大跌20.99%报4.93美元，居中国概念股跌幅榜首。

　　中国概念股周五多数大跌，14支股票跌幅超5%，另有8支股票跌幅在3%至5%之间。中星微大跌14.29%，当当网(微博)大跌13.22%，九城大跌11.44%，网秦和携程跌9.81%和9.56%，世纪互联和酷6传媒跌8.98%和8.80%，泰克飞石和凤凰新媒体均跌7.08%，BC半导体跌7%，佳缘跌5.62%，空中网和土豆网(微博)跌5.41%和5.22%。

　　涨幅方面，仅麦考林逆市大涨22.86%，金融界和中芯国际涨5.77%和5.45%，创博国际涨4.18%。(飞宇)

人人周五股价大幅下跌21%。

　　新浪科技讯 北京时间5月19日早间消息，人人(NYSE:RENN)周五股价大幅下跌21%，创下历史最高跌幅，原因是Facebook的IPO(首次公开招股)交易未能提振投资者对人人的信心。人人预计要到2013年底才会实现盈利。

　　当日，人人股价在纽约证券交易所(微博)的常规交易中下跌1.31美元，报收于4.93美元，跌幅为20.99%，创下自一年前IPO上市以来的最高百分比跌幅。今年截至昨天为止，人人股价上涨了76%，原因是市场猜测Facebook的IPO交易可能促使投资者提高对社交媒体类股的估值。

　　Facebook今天登陆纳斯达克(微博)，开盘报42.05美元，盘中曾最高上涨18%，但收盘报38.23美元，涨幅仅为0.61%。

　　人人在本周早些时候发布了第一季度财报。报告显示，人人第一季度调整后每股亏损为3美分。基于未来12个月的每股收益预期计算，人人的市盈率为74倍，较行业平均值高出一倍以上。

　　美国投资银行Maxim Group分析师埃克·何(Echo He)指出：“Facebook的股价表现不如人们预期的好。从基本面来看，人人的当前估值是无法维持下去的。”

　　分析师预计，人人在明年第三季度以前将继续亏损。人人在3月份预测称，第二季度营收为4100万美元到4300万美元，不及分析师平均预期的4600万美元。截至3月份为止，人人的活跃用户人数为1.54亿人。Facebook的全球用户总数已经超过9亿人，2011年营收37亿美元。

　　奥本海默基金驻纽约的分析师安迪·杨(Andy Yeung)指出：“Facebook的IPO交易已经结束，现在投资者重新把关注的重点放在人人的基本面上，且中国的在线广告市场已迅速减速。人人得益于Facebook IPO上市以前的预备阶段，但现在外部刺激性因素已不再存在。投资者往往‘听到谣言时买入，而得到确认的消息后卖出’，而在今天，消息来了。”(唐风)